• Potřebujete s něčím poradit?
• Máte nějaký problém se zbožím zakoupeným u nás?
• Chcete si u nás něco zakoupit ale chybějí Vám podrobnější informace?

- neváhejte nás kontaktovat 603 83 84 83 nebo servis@x-comp.cz -

Zakoupil jsem si nový notebook značky ACER a nedostal jsem k němu CD s operačním systémem.

Společnost ACER nedodává Windows na CD, nicméně notebooky ACER Vám nabízí ihned po doinstalování operačního systému funkci, kde se Vás dialogové okno ptá, zda-li si chcete operační systém vypálit na vlastní médium. Pokud jste tak neučinil, operační systém zůstává zachován na pevném disku a můžete tak učinit i nyní, přes software, který ACER dodává společně s předinstalovaným operačním systémem; Empowering Technology. Hledejte program s ikonou ACERu, popřípadě kontaktujte naší technickou podporu. Pomocí zálohovacího programu ACERu si můžete vytvořit zálohy operačního systému buď ve stavu továrního nastavení, nebo aktuální stav, tedy i s Vašimi přidanými programy.

 

 Potřebuji opravit zařízení, které má vlastní servisní středisko. Co to znamená?

Tyto produkty se reklamuji přímo v autorizovaném servisním středisku daného výrobce. Naše firma pouze provede zabalení zařízeni a to nasledně zasílá do daného servisního střediska. 

Koupil jsem si produkt, ke kterému jsem nedostal český manuál. Proč?

České manuály se nedodávají k zařízením, které jsou takzvaně samostatně činné (například myš,klávesnice,USB flash disk atd..).K zařízení jakou jsou tiskárny, mobilní telefony, DVD přehrávače, skenery a další by měl být český manuál přiložen . Pokud tomu tak není (výrobce při balení nepřiložil), pak návod dodáme po dohodě v digitální podobě. Pokud máte problém se stažením či dohledáním manuálu, neváhejte nás kontaktovat. Rádi Vám pomůžeme.

Koupil jsem si notebook, který má záruku 24měsíců. Vztahuje se tato záruka i na baterii?

Záruční doba na baterie všech výrobců notebooků je 6 měsíců. Jedná se totiž o zboží, které podléhá běžnému opotřebení. Záruční doba na takové zboží je předepsáno zákonem a tedy 6 měsíců.

Nedokážu si sám nainstalovat operační systém nebo přeinstalovat systémové soubory.

Můžete mi s tím pomoci?Rádi Vám pomůžeme s instalací operačního systému, i dalších programu dle Vašich přání.

Záruční podmínky 

Záruka na jednotlivé komponenty platí podle záručního listu, který se dodává ke každému počítači. Reklamace zařízení se řídí reklamačním řádem (zařízení nesmí být mechanicky poškozeno atd..) a sériová čísla na zařízení se musí shodovat s uvedenými na dodacím nebo záručním listě.